Jeu responsable

Si vous rencontrez des difficultés liées aux jeux d’argent, sachez qu’il existe des solutions pour vous aider. Nine Casino donne la priorité au jeu responsable et propose différents outils pour vous aider à entretenir une relation saine avec les paris.

Pour définir des limites sur votre compte, vous pouvez ajuster vos plafonds de dépôt quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans les paramètres de votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de contrôler vos dépenses sur une période donnée. Si vous avez besoin d’aide, l’équipe d’assistance multilingue de Nine Casino est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vous guider dans cette démarche.

Si vous estimez que vos habitudes de jeu sont devenues problématiques, envisagez de faire une pause. Vous pouvez demander une période d’auto-exclusion, qui bloquera temporairement l’accès à votre compte pour une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans, ou de façon permanente. Cette mesure aide à prévenir les risques et vous offre un environnement sûr pour prendre du recul et vous rétablir.

À la fin de votre période d’auto-exclusion, les fonds restants sur votre compte vous seront reversés. Si vous avez opté pour une exclusion permanente, votre compte restera inaccessible indéfiniment.

Par ailleurs, Nine Casino propose des pauses de session, une option qui vous permet de faire une interruption manuellement. En contactant l’assistance, vous pouvez suspendre votre activité de jeu pendant une durée déterminée, pour souffler un peu et préserver l’équilibre de vos habitudes de jeu.

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez en savoir plus sur les pratiques de jeu responsable, le casino vous invite à contacter son équipe dédiée au service client. Disponible 24 h/24, elle peut vous conseiller, répondre à vos questions et vous aider dès que vous en avez besoin.

Si vous avez besoin d’une aide plus approfondie ou souhaitez consulter des ressources spécialisées, Nine Casino vous recommande de visiter BeGambleAware.org, qui propose un outil d’auto-évaluation du risque de dépendance au jeu. Cette plateforme met à votre disposition des conseils d’experts, des réseaux de soutien et les coordonnées d’organismes spécialisés qui accompagnent les personnes confrontées à des problèmes de jeu.